Praxis ABC
A wie Ablauf in der Praxis
1. Telefonische oder online Vormerkung möglich
2. Online Termine: eignen sich besonders für Berufstätige oder Patienten mit nicht dringlichen Problemen, z.B. Laborbesprechungen, Jahresvisiten, Ernährungsberatung, Akupunktur, Manuelle Medizin und ähnliches. Diese Termine sind auf ca. 15min Dauer beschränkt und wir sind bemüht, die Wartezeit bei Terminen auf max. 15 Minuten zu beschränken. Es kann auch hier in seltenen Fällen zu längeren Wartezeiten kommen.
3. Was tun, wenn mein eigener Hausarzt nicht da ist?
In diesem Fall vertreten die restlichen Hausärzte den abwesenden Arzt, dasselbe gilt für Dringlichkeiten z. B. am Nachmittag, wenn Ihr eigener Hausarzt nicht da ist.
A wie Angebote
Unsere Leistungen umfassen unter anderem:
- Lasertherapie
- Akupunktur
- Infusionstherapie
- Impfungen
- Kleinchirurgische Eingriffe, Nahtentfernungen, usw.
- Manuelle Medizin
- 24 Stunden Blutdruckmessung
- Spirometrie (Lungenfunktionstestung)
- Ultraschalluntersuchungen in Notfällen
- Blutabnahmen z.B. bei Blutverdünnungspatienten
- Blutzuckermessung
- Harnanalyse
A wie Ärztlicher Bereitschaftsdienst
Ärztlicher Bereitschaftsdienst an Feier-und Vorfeiertagen:
Dieser Dienst wird von den Brixner Hausärzten abwechselnd versehen und beginnt am Samstag um 8 Uhr und dauert bis Montag um 8 Uhr. Die Telefonnummern der diensthabenden Ärzte entnehmen Sie bitte aus den Tageszeitungen, der Homepage des Südtiroler Sanitätsbetriebes: www.sabes.it –Service-Turnusdienste der Ärztinnen und Ärzte oder untenstehender App Notdienst, freundlicherweise zur Verfügung gestellt von der Firma Peer.
Für wirkliche Notfälle, und nur für solche, ist die Erste Hilfe im Krankenhaus zuständig.
B wie Menschen mit Behinderung
Menschen mit Behinderung können per Lift bequem in unsere Praxis kommen.
D wie Datenschutz
Dateschutz ist uns ein wichtiges Anliegen. Bitte wahren Sie die Diskretion an der Anmeldung. Auskunft geben wir telefonisch nur Ihnen persönlich oder einem von Ihnen Bevollmächtigten.
E wie Evidence based medicine bzw. Evidenz basierte Medizin
Wird bei uns großgeschrieben. Wir bemühen uns, Sie adäquat und leitliniengerecht zu behandeln. Eigener Hausarzt– wir bitten Sie, prinzipiell zu IHREM Hausarzt zu gehen und nur in Ausnahmefällen zu den anderen.
E wie Ernährung
Bei bestimmten Erkrankungen, aber auch bei gesunden Menschen, die sich fitter fühlen möchten, kann eine Ernährungsberatung hilfreich sein.
Tipps für richtige Ernährung werden auch bei uns in der Praxis gegeben, z.T. auch unter TCM Aspekten, ansonsten können Sie sich an den Dienst für Diätberatung in Brixen wenden.
Tel. 0472 813250
F wie Fortbildung
Fortbildung ist uns sehr wichtig, um am Puls der Medizin zu sein und Sie gut betreuen zu können.
H wie Hausbesuche
Laut Regelung des Sanitätsbetriebes sind Hausbesuche bei TRANSPORTUNFÄHIGKEIT des Patienten vorgesehen. Wir besuchen zahlreiche Patienten auch zuhause. Dies ist natürlich mit einem deutlichen Mehraufwand verbunden. Hausbesuche werden von uns bei Schwerkranken oder gehbehinderten Patienten durchgeführt, allerdings nicht bei einem banalen Schnupfen, da ansonsten die Hausbesuchsanzahl ins Unermessliche steigen würde. Hier ersuchen wir Sie, wirklich abzuwägen, ob Ihr Hausarzt wirklich zu Ihnen ins Haus kommen soll oder ob Sie es doch schaffen, in die Praxis zu kommen.
Wir bitten Sie, die dringenden Hausbesuche von Montag bis Freitag jeweils bis 10 Uhr vormittags desselben Tages anzumelden. Hausbesuche, die nach 10 Uhr vormittags angefordert werden, werden von den Hausärzten bis 12 Uhr des Folgetages durchgeführt, außer es handelt sich um dringende Anträge, dann werden wir so schnell wie möglich bei Ihnen vorbeischauen!
I wie Impfungen
Der wohl größte Erfolg der Medizingeschichte. Wir sind ganz klar Impfbefürworter und beraten Sie gerne zu Pflicht- und Reiseimpfungen. Die Grippeimpfung sowie die bei Unfällen oder von der Arbeitsmedizin verlangteTetanusimpfung wird von uns regelmäßig durchgeführt, andere Impfungen können beim Amt für Hygiene getätigt werden, telefonische Vormerkung und Auskunft bitte unter Tel. Nr. 0472 812 461 und der allgemeinen Vormerknummer 0472 100 100.
Wir bieten zur Zeit folgende Impfungen für unsere Patienten an:
- Grippe ( Influenza) Impfung ( im Herbst/ Winter)
- Tetanus (Wundstarrkrampf)
- Tetanus, Diphtherie, Pertussis (Boostrix Impfung)
- Zeckenschutzimpfung
- Pneumokokken (Lungenentzündung)
Bitte um telefonische Vormerkung.
K wie Kontinuität
Das ist uns wichtig, denn Kontinuität macht gute Hausarztmedizin aus. Ein jahrelanger enger Kontakt sorgt für hohe Betreuungsqualität.
Daher ersuchen wir unsere Patienten, die bei einem Arzt eingeschrieben sind, sich auch an diesen Arzt zu wenden und nur in Ausnahmefällen wie z.B. Abwesenheit des Arztes einen der anderen Vertretungsärzte aufzusuchen.
L wie Lasertherapie
steht seit Anfang 2018 den Patienten zur Verfügung. Laser kann im Rahmen einer Akupunktur, z. B. bei ängstlichen Personen oder Kindern durchgeführt werden. Weiters kann Laser die Narben-und Wundheilung verbessern oder beschleunigen, Entzündungen entgegenwirken und in vielfältiger Weise eingesetzt werden. Die Lasertherapie ist kostenpflichtig, Kosten der Therapie erfragen Sie direkt bei Ihrem Arzt oder bei unseren Assistentinnen. ( im Regelfall 15 Euro pro Sitzung, meistens 5-10 Sitzungen notwendig).
N wie Notfall
Es kann auch gelegentlich in der Praxis zu akuten Notfällen kommen, daher bitten wir um Verständnis, wenn sich die Wartezeit dadurch verlängert.
Tel. Nr. 112 ( Europäischer Notruf)
Was sind wirkliche Notfälle?
Bitte beachten Sie, dass die Notfalleinrichtungen ausschließlich bei akuten und dringlichen Fällen in Anspruch genommen werden sollten.
Notarzt und Rettungssystem: (Telefonnummer 112)
Wann?
- Bei Bewusstlosigkeit
- Eintrübung
- -Epileptischem Anfall
- Akuten, starken Schmerzen über der Brust
- Akute Atemnot
- Unfälle
- Frische Verletzungen (kleinere Schnittwunden können auch bei uns in der Praxis versorgt werden!)
- Akute Verschlechterung einer bestehenden Erkrankung (z.B. onkolog. Erkrankung)
P wie Patientenverfügung
Sie hilft, Ihren Willen und Ihre Vorstellungen konkret zu verfassen. Entsprechende Vorlagen haben wir vorrätig bzw. wir können Ihnen Hinweise geben, gerne helfen wir Ihnen auch bei Fragen zu diesem Thema.
R wie Rezepte
Wiederholungsrezepte können entweder online bestellt werden über den Button am Anfang der Homepage oder Sie können uns eine Rezeptanfrage ausfüllen und in das Postfach REZEPTE einwerfen, direkt neben dem Hauptportal ebenerdig.
Achtung
Bei der Online Bestellung können von nun an nur mehr Folgeverschreibungen berücksichtigt werden, bei Neuverordnungen ist ein Arztkontakt erforderlich. Wir ersuchen unsere Patienten um Geduld, eine Rezeptanforderung wird im Regelfall innerhalb von 48h an Werktagen bearbeitet.
T wie Termine
Termine können online gemacht werden direkt auf dieser Homepage oder nach telefonischer Vormerkung
T wie Ticketbefreiung
Was ist eine Ticketbefreiung?
Eine Ticketbefreiung erhält man aus drei Gründen:
A) Krankheitsbedingt, dann ist das Ticket spezifisch für die Erkrankung, z.B. bei Bluthochdruck oder Asthma.
B) Einkommensbasiert: z.B. Pensionisten, zu Lasten lebende Kinder usw.
C) Invalidität: entweder eine Zivil-oder Berufsinvalidität.
Diese Ticketbefreiung wird auf allen Rezepten und Einweisungen vermerkt, falls sie für die Krankheit angewandt werden können- z.B. eine Lungenfunktionsprüfung bei Asthma erhält die Ticketbefreiung. Wenn der gleiche Patient allerdings eine Augenvisite machen möchte, kann der behandelnde Arzt dort nicht die Ticketbefreiung für Asthma anwenden.
Achtung: Bitte informieren Sie jeweils den Arzt bzw. unsere Assistentinnen, falls Sie eine Ticketbefreiung besitzen und kontrollieren Sie bitte jedes Rezept, bevor Sie unsere Praxis verlassen, da es leider in seltenen Fällen vorkommt, dass die Ticketbefreiung nicht aufscheint.
Nähere Infos diesbezüglich erhalten Sie bei der Gebietskrankenkasse,
in Brixen,
in der Romstraße, Nr. 5,
Tel. 0472/813640.
U wie Ultraschall
Dieses Tool verwenden wir gerne in Notfallsituationen und zur groben Einschätzung. (POCUS= Point of care Ultrasound)
U wie Überlastung
Ich bin total überlastet, fix und fertig-was tun?
1. Reden Sie mit uns, gehen Sie zu Ihrem Hausarzt!
2. Psychologischer Dienst Brixen. Tel. 0472 813 100
3. Familienberatung P.M. Kolbe in Brixen. Tel. Nr. 0472 830920
4. Zentrum für Psychische Gesundheit, Romstraße 5, 0472 – 812 960
Diese Dienste sind frei zugänglich für die Bürger, und auch ohne Verschreibung des Hausarztes können sich die Patienten hinwenden.
V wie Versicherungskarte
Bitte nehmen Sie zu jedem Arztbesuch Ihre blaue Versicherungskarte (Tessera sanitaria) mit und zeigen Sie sie immer dem Arzt am Beginn der Visite bzw. an der Rezeption bei Rezeptabholungen.
V wie Vertretung
Unsere Praxis hat durchgehend an Werktagen das ganze Jahr für Sie geöffnet. Falls Ihr Hausarzt nicht anwesend ist, können Sie sich an einen der anderen wenden und dort eine Visite durchführen lassen. Wir sind miteinander vernetzt und in engem Austausch, um Sie bestmöglich betreuen zu können.
W wie Wundversorgung
wie Nahtentfernung, Ulcusbehandlung, eingewachsene Zehennägel u. ä. wird von unserem Team selbstverständlich durchgeführt.
W wie Wartezeit
Wir sind bemüht, die Wartezeiten kurz zu halten. Allerdings kann es auch zu längeren Wartezeiten kommen in seltenen Fällen aufgrund von einem Notfall- bringen Sie was zum Lesen mit, wir versuchen jeden Patienten bestmöglich zu betreuen, manchmal braucht das einfach etwas mehr Zeit. Bitte nutzen Sie nach Möglichkeit die Online Termine bei nicht dringlichen Visiten wie z.B. Führerscheinzeugnis u. ä.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis!
Z wie Zusammenhalt
Zusammenhalt in der Praxis ist uns sehr wichtig. Gemeinsam zu arbeiten erfüllt uns und Sie werden uns auch des Öfteren Lachen hören. Wir verstehen uns gut untereinander und schätzen den gegenseitigen fachlichen Austausch. Davon profitieren letztlich nicht nur wir, sondern auch unsere Patienten. Davon sind wir überzeugt!